ENTREGA 1 – MOMENTO EXPLICATIVO
OPCION DE GRADO 1

Raúl Gregorio Bermúdez Rodríguez
Cod: 1622010139

Contenido
1. Identificación de situaciones de interés.
2. Identificación de los actores relevantes.
3. Compilación de indicadores adecuados que permitan identificar el estado actual de la
situación del problema.
4. Elaboración del flujograma explicativo con las cadenas causales.

1. Identificación de situaciones de interés.
A continuación se presentaran las siguientes situaciones en referencia al crecimiento de
las Redes.
Debido al crecimiento progresivo en el personal y sus servicios que brinda la empresa,
esta se ve actualmente afectada a la hora de brindar un servicio rápido a sus usuarios,
como al mismo tiempo se ve afectado el desempeño de sus empleados.

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Tiempo excesivo al enviar y recibir información de archivos que llegan al correo.
Mala calidad tanto de voz como de la imagen en videoconferencias.
Navegación lenta.
Disminución en clientes potenciales debido a la demora del servicio.
Errores múltiples al usar impresoras wifi.
Deficiencia en las velocidades de transferencias entre los mismos computadores
de la empresa.

2. Identificación de los actores relevantes.

Grafico 1, Áreas de Una empresa estándar.

Como afecta la problemática de la red a sus diferentes dependencias.
Áreas o Dependencias
Logística
Ventas
Producción
Personal
Almacenaje
Contabilidad
Control
Distribución

Índices deficiencia en %
10%
35%
11%
12%
5%
25%
9%
2%

Nota: Los valores o índices son simulados.

Se ve reflejado que el mayor problema lo tiene el área de ventas y contabilidad, las cuales
necesitan de un internet fluido y rápido para la obtención de información y poder brindar
un servicio decente.
3. Compilación de indicadores adecuados que permitan identificar el estado
actual de la situación-problema.
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Navegación en internet lenta.
Lentitud a la hora de interactuar con los equipos de la misma red LAN.
El 37% de los equipos de cómputo se interconectan a través de red wifi.
La empresa está ubicada en una zona muy residencial (Muchos edificios).
Expansión desorganizada de la red estructural LAN.
Ancho de banda deficiente ISP de 2MB.

4. Elaboración del flujo grama explicativo con las cadenas causales.

EMPRESA EN
CRISIS